Última actualización: 11 de noviembre de 2025
1. Objetivo
Queremos que tengas una experiencia positiva. Si el programa no cumple tus expectativas, aplican las siguientes condiciones:
2. Plazo y Condiciones
- Puedes solicitar reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra.
- No aplica si has completado más del 20% del contenido o descargado materiales clave.
- Las compras en Hotmart se rigen por sus propias políticas y tiempos de gestión.
3. Cómo Solicitarlo
Escríbenos a hola@natymedina.com con tu nombre, correo, número de pedido y motivo de la solicitud.
4. Renovaciones
Si no deseas renovar, cancela antes del próximo ciclo. Las renovaciones ya cobradas no se reembolsan salvo error o duplicidad.
5. Eventos y Clases en Vivo
Si no puedes asistir, tendrás acceso al material grabado (si aplica). Si el evento es cancelado por nuestra parte, se ofrecerá reprogramación o reembolso total.
6. Tiempo de Devolución
Una vez aprobado, el reembolso se procesa por el mismo medio de pago. Los tiempos dependen del proveedor (banco o pasarela).
Contacto
Consultas sobre reembolsos: hola@natymedina.com